Novatel · CRM y gestión empresarial
Un CRM con inventario para empresas que venden productos: cuando un cliente consulta, tu equipo ve su historial, el producto, el stock por bodega y la cotización, sin cambiar de sistema ni preguntar a bodega.
Productos del catálogo con precios e IVA.
En muchas empresas chilenas la gestión comercial y el inventario viven separados. El resultado son respuestas lentas, promesas que no se cumplen y ventas que se pierden.
El ejecutivo promete un producto y después descubre que no hay stock o que está reservado.
Cada pregunta del cliente obliga a llamar o escribir a bodega antes de responder.
El CRM tiene al cliente, la planilla tiene el stock y la factura vive en otro lado.
Nadie ve a tiempo qué productos están bajo el mínimo hasta que un cliente los pide.
Un CRM con productos y stock para responder con certeza y vender lo que realmente tienes.
El software CRM inventario de Novatel une la gestión de clientes con el catálogo de productos y sus existencias. Las cotizaciones se arman con productos del catálogo, vinculadas al cliente y al negocio, y la ficha del producto muestra su stock.
Es parte del CRM omnicanal de Novatel. Para el proceso comercial completo, revisa el CRM para ventas.
Capacidades del módulo de productos e inventario del CRM de Novatel y su conexión con la gestión comercial.
Productos, servicios y combos con código, código de barras, precio de venta y de compra, margen, IVA y unidad. Los productos pueden tener variantes con su propio SKU y presentaciones como kilo, caja o bulto.
Existencias por bodega con stock mínimo y alerta de bajo stock. El módulo distingue lo disponible de lo reservado, para que no se comprometa lo que ya está apartado.
Cada movimiento queda registrado: ingresos a bodega, salidas, transferencias entre bodegas y ajustes por conteo físico, merma, vencimiento u otros motivos. El kárdex muestra el saldo después de cada movimiento.
Cotizaciones con productos del catálogo, vinculadas a la empresa, al contacto y al negocio del CRM. El cliente puede revisar y aprobar la cotización en el portal, y la venta genera la factura y actualiza el inventario.
Sugerencias de reposición que comparan lo disponible con el punto de reorden y consideran lo que ya viene en órdenes de compra. Además, valorización del inventario por bodega y categoría, y control de lotes con fecha de vencimiento.
Así responde una empresa con un CRM con inventario cuando un cliente pregunta por disponibilidad.
El cliente pregunta por un producto por WhatsApp, correo o teléfono.
El ejecutivo abre la ficha del cliente con su historial y negocios.
Busca el producto y ve el stock disponible por bodega.
Arma la cotización con productos del catálogo y la envía.
El cliente aprueba, se factura y el inventario se actualiza.
Una ferretería cliente escribe por WhatsApp: necesita 10 cajas de un producto para esta semana.
La ejecutiva ve la ficha de la empresa, sus compras anteriores y el negocio abierto.
Busca el producto en el catálogo: ve lo disponible en cada bodega y que una parte ya está reservada.
Arma la cotización con el producto del catálogo, vinculada al negocio, y la envía.
El cliente aprueba en el portal; la venta genera la factura y actualiza el inventario.
El producto quedó bajo su punto de reorden y aparece en las sugerencias de reposición para que compras decida.
Cuando el cliente y el producto están en el mismo sistema, la respuesta es más rápida y más confiable.
Quién es el cliente y qué ha comprado.
Ventas ve el stock y bodega ve lo que se vendió: cada área trabaja con la misma información.
Qué hay, dónde está y cuánto vale.
Conectar ventas e inventario ordena la operación y mejora la experiencia del cliente.
El ejecutivo responde sobre disponibilidad sin esperar a bodega.
Se cotiza sobre lo disponible, separado de lo reservado.
Cada entrada, salida y ajuste registrado en el kárdex.
Reposición, valorización y alertas de stock a la vista.
Para que sepas exactamente qué esperar: lo que hace el módulo hoy y lo que revisamos contigo antes de proponerlo.
No prometemos integraciones que no hayamos revisado para tu caso.
Integraciones disponibles dentro de Novatel: el inventario se conecta con el CRM, las cotizaciones, pedidos, facturas y compras de la misma plataforma, y las consultas pueden llegar por WhatsApp en el CRM o por teléfono con Omnis Contact Center.
El inventario trabaja con el resto de la plataforma de Novatel, y Omnis Contact Center se suma cuando la atención es telefónica.
Gestión de clientes e inventario en la plataforma de Novatel.
Si tus clientes piden productos llamando, Omnis suma la operación de voz integrada al CRM.
Si además prestas servicios sobre lo que vendes, revisa el CRM para servicio técnico. Todo forma parte de la plataforma de gestión empresarial omnicanal de Novatel, un CRM para empresas en Chile.
Partimos de cómo vendes y cómo controlas tu stock hoy.
Revisamos catálogo, bodegas, documentos de venta y proceso comercial.
Cargamos productos y stock inicial, y definimos mínimos, puntos de reorden y permisos.
Capacitamos a ventas y bodega, y te acompañamos con soporte local.
Clientes, oportunidades, ventas y soporte en una plataforma de gestión empresarial.
Ver soluciónVoz, WhatsApp, webchat y agentes IA en un contact center omnicanal.
Ver soluciónCentral telefónica en la nube, troncales SIP y equipos para tu empresa.
Ver soluciónCloud, conectividad, ciberseguridad y data center. Reseller autorizado IFX.
Ver soluciónEs un CRM que trabaja junto a un módulo de productos e inventario: quien atiende o vende ve al cliente, sus negocios y cotizaciones, y además el catálogo de productos con su stock, en la misma plataforma.
Sí. El módulo lleva existencias por bodega, con entradas, salidas, transferencias entre bodegas y ajustes por conteo físico, merma o vencimiento, entre otros tipos.
La ficha del producto muestra su stock cuando la empresa tiene el módulo de inventario, y las cotizaciones se arman con productos del catálogo vinculadas al cliente y al negocio del CRM.
En el flujo documentado del CRM, la venta genera la factura y actualiza el inventario. Revisamos contigo cómo aplica a tus documentos y a tu país en la demostración.
Sí. El módulo diferencia lo disponible de lo reservado, y usa lo disponible para calcular qué productos están en o bajo su punto de reorden.
Entrega sugerencias de reposición: compara lo disponible con el punto de reorden, considera lo que ya viene en órdenes de compra y propone una cantidad. La compra la decide y crea tu equipo.
No lo damos por hecho. Las integraciones con sistemas externos se evalúan caso a caso en la demostración, según qué sistema uses y qué datos necesitas sincronizar.
Revisamos tu catálogo, tus bodegas y tu proceso comercial; cargamos productos y existencias iniciales; configuramos stock mínimo, puntos de reorden y permisos; y capacitamos a ventas y bodega.
Cuéntanos qué vendes, cuántas bodegas manejas y cómo controlas hoy tu stock. Te mostramos el CRM con inventario con un caso parecido al tuyo.
¿Prefieres hablar ahora?
También puedes escribir a contacto@omnis.cl.
