Números y canales para tu empresa
Troncales SIP y numeración para recibir y hacer llamadas sin límites de líneas físicas.
Novatel · Telefonía IP
Telefonía IP para empresas en Chile: simple y sin cortes.
Central telefónica en la nube, troncales SIP, numeración y equipos para que tu empresa atienda desde la oficina, el celular o el computador. Telefonía IP para empresas con implementación y soporte de Novatel en Chile.
Central en la nube u on-premiseTroncales SIP y numeraciónSoporte local en Chile
NOVATEL / TELEFONÍA IPNúmero → IVR → Anexo
01 · LLAMADA ENTRANTE
Número fijoDe tu empresa
Troncal SIPCanales simultáneos
CelularApp o desvío
02 · IVR
IVR
Bienvenida · Menú principalMarque 1 para ventas, 2 para soporte
Cliente marcó 1: Ventas.
Desviando a la cola de ventas03 · ATIENDE
Anexo 201 · VentasSuena en el teléfono IP, el computador y el celular a la vez.
Una central que trabaja por ti
Anexos, IVR, colas, horarios y desvíos configurados para tu operación.
Tu anexo donde estés
Atiende desde el teléfono IP, el computador o el celular con el mismo número.
Central telefónica IP
Central telefónica en la nube: todo lo de una central, sin equipos.
Olvídate del equipo en la sala de servidores. La central IP en la nube de Novatel entrega todas las funciones que tu empresa necesita, administrada y respaldada por nosotros.
Anexos y extensiones
Anexos para cada persona o área, con transferencias, conferencias, captura y estacionamiento de llamadas.
IVR y operadora automática
Menús de bienvenida, horarios de atención, feriados y desbordes para que ninguna llamada se pierda.
- Mensajes grabados o generados por voz.
Colas y desvíos
Grupos de atención, colas con música en espera y desvíos a celular o a otra sede.
Softphone y app móvil
Atiende tu anexo desde el computador o el celular, en la oficina o en teletrabajo.
Grabación y reportes
Grabación de llamadas y registro de llamadas entrantes, salientes y perdidas.
Conectividad de voz
Troncales SIP y numeración para tu empresa.
Conecta tu central, nueva o existente, a la red telefónica con troncales SIP de calidad empresarial, y obtén los números que tu operación necesita.
Troncales SIP
Canales de voz simultáneos para centrales IP, híbridas o en la nube, con carrier propio o de terceros.
- Ideal para contact center y alto volumen de llamadas.
Numeración
Números fijos para tu empresa y evaluación de tu numeración actual para migrarla o mantenerla.
Calidad y respaldo
Configuración de códecs, calidad de servicio y rutas de respaldo para reducir el riesgo de cortes.
Centrales y equipos
Centrales on-premise y teléfonos IP.
Si tu empresa prefiere una central propia, la instalamos y la mantenemos. También entregamos los equipos para que cada puesto quede listo para trabajar.
Centrales on-premise
Venta, instalación, migración y soporte de centrales telefónicas IP e híbridas en tus oficinas.
- Migración gradual desde centrales tradicionales.
Teléfonos IP
Teléfonos de escritorio para recepción, ejecutivos y salas de reuniones, configurados con tu central.
Headsets y accesorios
Audífonos profesionales para contact center y puestos de alta carga de llamadas.
Instalación y soporte
Instalación en terreno, configuración, capacitación y soporte técnico local.
De la central al contact center
Ver Omnis Contact Center
Cuando tu equipo crece, tu telefonía crece contigo.
Parte con la central IP y suma Omnis Contact Center cuando lo necesites: colas avanzadas, discadores, grabación, WhatsApp y agentes IA sobre la misma telefonía.
Cómo trabajamos
Tu nueva telefonía funcionando sin interrupciones.
Planificamos la migración para que tu empresa no deje de recibir llamadas durante el cambio.
PASO 01
Diagnóstico
Revisamos tu central, tus números, tus anexos y tu conectividad actual.
PASO 02
Propuesta y configuración
Diseñamos el plan de anexos, IVR y troncales, y lo configuramos antes del cambio.
PASO 03
Migración y soporte
Hacemos el cambio planificado, capacitamos a tu equipo y quedamos como tu soporte.
Soluciones Novatel
Todo lo que tu empresa necesita para comunicarse y vender.
CRM omnicanal
Clientes, oportunidades, ventas y soporte en una plataforma de gestión empresarial.
Ver soluciónOmnis Contact Center
Voz, WhatsApp, webchat y agentes IA en un contact center omnicanal.
Ver soluciónInfraestructura cloud
Cloud, conectividad, ciberseguridad y data center. Reseller autorizado IFX.
Ver soluciónAntes de empezar
Preguntas frecuentes
Es la telefonía que funciona sobre internet o redes de datos en lugar de líneas tradicionales. Permite tener anexos, IVR, desvíos y números de empresa con menor costo y mayor flexibilidad, desde la oficina, el celular o el computador.
En la mayoría de los casos sí. Evaluamos tu numeración actual y te indicamos si se puede migrar o mantener mientras pasas a telefonía IP.
No. Con la central telefónica IP en la nube no necesitas equipos en tu oficina. Si prefieres una central propia, también instalamos y mantenemos centrales on-premise.
Sí. Conectamos troncales SIP a centrales IP o híbridas existentes, con la configuración y las pruebas incluidas.
Sí. Es la base de un contact center: puedes partir con la central IP y crecer a Omnis Contact Center con colas, discadores, grabación y agentes IA.
Cotiza sin compromiso
Cuéntanos cómo es tu telefonía y te armamos la propuesta.
Indícanos cuántos anexos necesitas, cuántas sedes tienes y qué central usas hoy. Un especialista de Novatel te contactará.
¿Prefieres hablar ahora?
También puedes escribir a contacto@omnis.cl.